一抹“志愿红” 最美风景线

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全媒体记者 蒲丹 通讯员 严鹏

“感谢你们，我们返程很顺畅。”近日，湖南游客黄先生特地打来电话，感谢恩施大峡谷风景区管理处志愿者的贴心服务。

“游客数量会不会创新高，车位够不够，交通怎么疏导？”“五一”假期前夕，恩施大峡谷风景区管理处党委一班人提前预判形势、千方百计“破题”。

“组建志愿服务小分队，全体党员干部假期不休！”恩施大峡谷风景区管理处党委书记黄猛说。

很快，百余名党员干部组成的14支志愿服务小分队组建。

教师胡伦学是志愿服务小分队中年龄最大的志愿者，他值守的椿树湾志愿服务点是利川、重庆方向到恩施大峡谷的必经地，人流量、车流量非常大。

交通疏导、游客分流、答疑解惑……59岁的胡伦学忙前忙后，工作劲头丝毫不输年轻志愿者。

4月30日，恩施大峡谷景区接待游客23638人，创历史以来单日最高接待纪录。当天，仅胡伦学一人就为近百名游客提供了志愿服务。

“忙起来不觉得累。”“五一”假期，胡伦学和其他志愿者齐心奋战，所在的志愿服务点共疏导车辆2000多台。

志愿服务有广度，也有速度。

应急志愿服务小分队负责后勤保障、应急支援、突发事件处置等，一切急难险重任务都汇聚于此，志愿者周平主动要求加入。

“主干道上一辆游客的车抛锚导致堵车严重，请求支援。”4月29日，工作群里蹦出消息。

“马上处理！”周平组织志愿者火速赶往现场。

指挥交通，分流车辆，安抚游客情绪……40分钟不到，抛锚的车辆修好了，交通也通畅了。

搭建帐篷，为游客设置临时休息点；搬运物资，保障服务点运转；设置临时交通隔离，疏通交通堵点……“五一”假期，应急志愿服务小分队参与救援服务20余次，摆渡游客200多人。

志愿服务，还有温度。

5月1日，营上村志愿服务点，看到一辆外地车辆停靠在路边，志愿者李美略主动上前查看、询问。

“车主的小孩身体不适。”李美略迅速驾车将他们护送到镇卫生院就诊，直到小孩无碍后才返回。

同一天，木贡村集镇志愿服务点，志愿者黄维勇发现一名外地车主腿脚不适，及时将其送至附近卫生室就诊。

4月28日，木贡村七渡组志愿服务点，了解到3名来旅游的外地大学生所驾车辆坏了，无法进景区，志愿者张林美和黄大龙一道驾车将3人送到景区，并联系人员为他们修好车辆。

党建红引领“志愿红”。坚持党员示范引领冲在前，“五一”假期，恩施大峡谷风景区管理处百余名志愿者共服务游客近千人次，疏导车辆6000余台，一抹“志愿红”，勾勒出最美风景线。