【资料图】

1、星级酒店的房间要有适应当地气候的取暖和制冷设备；供应热水6小时；至少有15间(套)可供出租；房间、卫生间每天要全面整理一次，床单、被单、枕套隔天或应客人要求更换，每位客人都必须更换；能够用英语提供服务。

2、二星级酒店客房需要在上述基础上提供叫醒服务(下同)；热水供应18小时；至少有20间(套)可供出租；可以拨打或使用预付费电信卡拨打国际和国内长途电话；有彩电；或者应客人要求每天更换床单、床单、枕套；提供洗衣服务；应客人要求提供送餐服务；4层及以上的建筑有客梯。

3、三星级以上酒店客房需有专职行李员，专用行李车，18小时为客人提供行李服务；有一个小型行李存放处；提供信用卡结算服务；至少有30间(套)可供出租；不少于16个电视频道；24小时提供热水和饮用水，免费提供茶或咖啡，70%的房间有迷你冰箱；提供留言和叫醒服务；提供衣物湿洗、干洗和熨烫服务；提供擦鞋服务；服务人员有专门的更衣室、公共厕所、浴室、餐厅、宿舍等设施。

4、四星级酒店客房需要中央空调(别墅度假酒店除外)；有背景音乐系统；18小时提供外币兑换服务；至少有40间(套)可供出租；70%房间(不含卫生间)面积不小于20m2提供互联网接入服务；浴室里有电话机和吹风机；客房内有一个迷你酒吧；餐厅内餐具按照中西饮食习惯成套摆放，无破损；三楼以上的建筑有大量的优质客梯，轿厢装修典雅；购买交通、电影、参观等的门票。提供市内观光服务；可以用普通话和英语提供服务，必要时可以用第二外语提供服务。

5、五星级酒店客房除室内装修豪华外，要求70%的房间面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米；至少有40间(套)可供出租；室内铺高档地毯，或用优质木地板或其他高档材料装饰；每个房间都配有一个迷你保险箱；有一个急诊室。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。